Harmonyze 希望建立 AI 代理来帮助特许经营商理解非结构化数据

Harmonyze 希望建立 AI 代理来帮助特许经营商理解非结构化数据

对于一些企业来说，有一条明确的增长路径，无需收购其他公司或有机扩张：特许经营。根据 Statista 的数据，美国有超过80 万家特许经营企业，预计这一数字将逐年增长。但特许经营企业（将商业模式和品牌授权给外部运营商）需要大量合同、法律合规和文件，所有这些都使本已复杂的商业模式变得更加复杂。

总部位于布鲁克林的Harmonyze希望帮助特许经营商利用人工智能来追踪所有情况，该公司刚刚完成了由 Bowery Capital 领投的 200 万美元种子轮融资，以进一步打造其人工智能代理。

这家初创公司的定制 AI 代理位于特许经营商和特许经营者之间的私有云数据库中。这些代理可以相互交流并执行 200 多项任务，例如确保特许经营者正确支付了产品供应商的费用，或者特许经营者及时续保。这有助于特许经营商确保他们及其特许经营者保持合规——特许经营是一个受到严格监管的行业。另一个主要好处是他们不必在这些管理任务上花费太多时间。

该公司由儿时好友 Gary Liskovich（首席执行官，曾担任 EvolutionIQ 和 SmartAsset 等初创公司的产品经理）和 Jonny Greenspan（首席技术官，曾担任 Salesforce 等公司的工程师）于 2023 年创立。Liskovich 告诉 TechCrunch，他们曾尝试开发法律领域的产品，但最终决定采用特许经营的方式，因为这个市场尚未开发，而且他们之间有私人关系：Greenspan 的父亲拥有一家 Totonno 披萨特许经营店。

“特许经营这个词人人皆知，但大多数人并没有深入研究过；它占美国企业的 10%”，Liskovich 说。“我们开始关注特许经营领域——它拥有海量非结构化数据，我们真的认为人工智能可以解锁这些数据并将其转化为可用的东西。”

Liskovich 表示，Harmonyze 于 2024 年初退出市场，自那以后，特许经营商的需求一直很强劲。他补充说，尽管需求很大，但 Harmonyze 最初选择与特定客户群合作，以便他们能够继续获得反馈并迭代产品及其功能。

Liskovich 表示，公司计划将种子轮前的大部分资金用于招聘，以便继续开发产品。Focal.VC 和众多特许经营行业的人士参与了此轮融资。

Liskovich 表示，Harmonyze 决定专注于为特许经营商而非加盟商打造和销售产品，因为特许经营商处理的非结构化数据明显更多，这使得他们的问题更倾向于使用人工智能解决方案。他希望 Harmonyze 也能帮助特许经营商发现加盟商的智能商业实践，并推广到所有人。

“特许经营商以创新而闻名，他们不断调整系统，”利斯科维奇说。“麦当劳的麦香鱼就是由特许经营商推出的，这一点非常有名。这就是我们想要开始评估的地方：你最好的特许经营商在哪里进行创新？然后利用这些信息让每个人都更赚钱。”

Liskovich 认为，这家初创公司迄今为止之所以取得成功，是因为它专注于为特许经营商整体打造垂直 SaaS，而不是专注于特许经营中的部门，这些部门包括从麦当劳到 Orangetheory Fitness 再到 UPS 商店等公司。他说，尽管特许经营业务类型各异，但这些公司的内部结构大致相同。

特许经营领域的竞争并不激烈——至少目前如此——考虑到该行业的规模及其持续增长的事实，这是令人惊讶的。

Harmonyze 目前的目标客户是那些拥有庞大加盟商网络的加盟商，而不是只与少数加盟商合作的加盟商。Liskovich 认为，这家初创公司也可能会开发技术来与这些规模较小的加盟商合作，但其目标市场的规模已经足够大，目前足以让它忙个不停。

“我们对特许经营市场的扩张感到兴奋，”利斯科维奇说。“它不仅规模庞大，而且增长速度惊人。这是一个不断增长的机会。”